Bienvenidos a la academia digital de Hotel Crew
Más de 500 personas ya se formaron aquí antes de trabajar en un hotel. Es gratis para quien quede preseleccionado.
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Te damos acceso a los cursos de tu cargo. Al terminar cada uno recibes un certificado de que lo completaste.
Lo que se aprende
Aprende de hotelería en cursos cortos, en video, con un examen al final de cada módulo, directamente desde el celular.
Recepción y servicio
- Respuestas efectivas a las preguntas de los huéspedes20 min
- Guía de preguntas frecuentes20 min
- Cómo decirle “no” a un huésped15 min
- Frases de bienvenida10 min
- Frases de despedida10 min
- Terminología esencial de hotelería30 min
- Ventas adicionales20 min
- Venta de seguro hotelero15 min
- Políticas de cancelación de las OTA1 hora
Ama de llaves
- Tendido de una cama30 min
- Limpieza y desinfección del baño15 min
Facturación y cuentas
- Cuentas10 min
- Situaciones dentro de la facturación5 min
- Facturación a nombre de empresa10 min
- Facturación dividida en Siigo30 min
- Facturación directa en Siigo50 min
- Retención en la fuente, ReteIVA y ReteICA15 min
Sistemas del hotel
- Dominando el PMS Cloudbeds40 min
- Hospy15 min
- Dashlane10 min
- Plantillas automáticas10 min
Servicio al cliente
- La primera impresión: cómo recibir a un huésped15 min
- Quejas y reclamos sin perder al huésped20 min
- Ocasiones especiales y detalles15 min
- Atención por WhatsApp10 min
Inglés para hotelería
- Inglés para el check-in y el check-out30 min
- Frases para atender en recepción20 min
- Inglés por teléfono y para reservas20 min
- Vocabulario de habitación y servicios15 min
Botones
- Funciones del botones15 min
Lo que más nos preguntan
¿Cuánto cuesta postularme o entrar a la academia?
Nada. Hotel Crew nunca cobra por postularse, por un empleo ni por la academia. Si alguien te pide plata a nuestro nombre, no es de aquí.
¿Necesito experiencia en hoteles?
Depende del cargo. Para camarera, aseo o botones no es obligatoria: lo que hace falta te lo enseñamos en la academia.
¿Cómo entro a la academia?
Te postulas a una vacante. Si quedas preseleccionado, te damos acceso gratis a los cursos de tu cargo.
¿Me dan certificado?
Sí. Al terminar cada curso recibes un certificado de que lo completaste.